Versand und Rücksendungen

Wir tun unser Möglichstes, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern und benötigen in der Regel 2-3 Werktage, um Ihre Bestellung intern zu bearbeiten.

Alle Bestellungen werden von unserem Lager in Italien aus versendet.

Nachdem Ihre Bestellung intern von unserem Team bearbeitet wurde (was etwa 2-3 Werktage dauert), dauert der Versand ungefähr wie folgt:

• Italien
• 2-6 Werktage

• EU-Länder
• 4-9 Werktage

Ansonsten können Sie Ihre Bestellung auch direkt im Shop abholen:

Locatelli House Store
Via Stefano Bonsignori, 1
21052 Busto Arsizio VA

Wir haben von Montag bis Samstag von 09.00 bis 12.30 Uhr und von 15.30 bis 19.00 Uhr geöffnet.

In der Weihnachtszeit bleiben wir auch am 24. Dezember geöffnet.

Derzeit bieten wir noch keinen Versand in Länder außerhalb der Europäischen Union an.

Wir arbeiten mit den besten Spediteuren auf der ganzen Welt zusammen, um den bestmöglichen Service zu bieten.

Während der Feiertage kann sich die Bearbeitungszeit geringfügig verlängern. Wenn Ihre Bestellung am Wochenende oder an einem Feiertag aufgegeben wurde, beginnen wir mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung am nächsten Werktag.

Locatelli House Store kann nicht für unerwartete Verzögerungen (z. B. Streiks, Zollverfahren usw.) verantwortlich gemacht werden.

• Italien – 6,50 € für Bestellungen unter 50,00 €
• Europäische Union – 12,50 €

Die Rückgabe eines Produkts ist möglich: Probieren Sie die Produkte bequem zu Hause aus und wenn Sie sie zurückgeben müssen, haben Sie ab dem Datum des Bestelleingangs 14 Tage Zeit .

Sie müssen sich um den Rückversand kümmern, der auf Ihre Kosten erfolgt, während wir uns um die Qualitätskontrolle der Rücksendung kümmern, um sicherzustellen, dass das Produkt unseren Rückgaberichtlinien entspricht, und wir werden versuchen, Ihnen den Betrag zu erstatten schnellstmöglich. Die Rücksendung muss erfolgen an:

Locatelli House Store
Via Stefano Bonsignori, 1
21052 Busto Arsizio VA

Im Falle eines defekten oder beschädigten Produkts kümmern wir uns darum, Ihnen das Ersatzteil zuzusenden und Ihnen alle notwendigen Anweisungen zur Verfügung zu stellen.

Bitte stellen Sie sicher, dass die Artikel in neuem Zustand, unbenutzt, mit den Originaletiketten und in der bei der Lieferung erhaltenen Verpackung zurückgesendet werden. Rücksendungen, die nicht unseren Richtlinien entsprechen, werden nicht akzeptiert und nicht erstattet. Rücksendungen werden nur bei Einkäufen akzeptiert, die direkt auflocatellihousestore.com getätigt wurden .

Wenn Sie Zweifel oder Fragen haben, wenden Sie sich für weitere Fragen bitte an unser Kundendienstteam, indem Sie eine E-Mail an info@locatellihousestore.it senden.

Um Ihre Rücksendung durchzuführen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice: Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sind und sie zurückgeben möchten, schreiben Sie an info@locatellihousestore.it und geben Sie dabei die Bestellnummer, die zurückzusendenden Artikel und den Grund Ihrer Rücksendung an. Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne bei der Lösungsfindung. Wenn Sie nach der Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice dennoch zurücksenden möchten, befolgen Sie weiterhin die nächsten Schritte.
2. Rücksendeverpackung: Bereiten Sie das Paket mit der Originalverpackung vor, die das Produkt oder die Produkte enthält, die Sie zurücksenden möchten.
3. Abholung der Produkte durch den Kurier: Sie müssen sich selbstständig um den Rückversand der Produkte kümmern und gehen daher zu Ihren Lasten. Die Wahl des Kurierdienstes liegt völlig in Ihrem Ermessen. Wählen Sie einfach den Kurierdienst, der für Sie am bequemsten ist. Alle Versanddaten finden Sie in der Rücksendeanfrage.
4. Rücksendebestätigung und Rückerstattung: Nach Erhalt Ihrer Rücksendung prüfen wir, ob die Qualität des/der Produkte(s) unseren Rückgaberichtlinien entspricht. Wenn ja, erstatten wir Ihnen so schnell wie möglich die Rückerstattung mit der gleichen Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf verwendet haben.

Die Verantwortung für die Artikel liegt bis zum Eintreffen in unserem Lager beim Kunden.

Derzeit bieten wir noch keine kostenlose Rücksendung an.
Wir arbeiten ständig daran, unseren Kundenservice zu verbessern. Bleiben Sie daher über alle zukünftigen Neuigkeiten auf dem Laufenden.

Locatelli House Store prüft die Qualität des zurückgegebenen Produkts und erstattet nur dann eine Rückerstattung, wenn es die Bedingungen der Rückgabebedingungen erfüllt. Rückgaben sind nur bei Einkäufen möglich, die direkt auf LocatelliHouseStore.com getätigt wurden. Sie erhalten die Rückerstattung so schnell wie möglich über die gleiche Zahlungsmethode, die Sie für den ursprünglichen Kauf verwendet haben.
Die Rückerstattungszeiten können je nach Zahlungsmethode variieren.

Die Rückerstattung ist kostenlos und umfasst immer den Betrag des zurückgegebenen Produkts/der zurückgegebenen Produkte. Die Versandkosten werden von der Rückerstattung abgezogen.

Wenn das Produkt zurückgegeben wird, weil es defekt oder beschädigt ist, erfolgt die vollständige Rückerstattung. Andernfalls erfolgt die Rückerstattung abzüglich der anfänglichen Versandkosten (die während der Bestellung angefallen sind).